【本报首席记者 陈立峰】凌晨2点15分，浦东新区城市运行管理中心，巨大的电子屏上跳动着实时数据：此刻全市有317人在办理居住证，86家企业在线提交开办申请，12345热线正处理着第4802件夜间工单。这些流动的数字背后，是上海用6年时间构建的全球最大城市数字治理体系。
第一章：刀刃向内的行政革命
■ 2019-2024关键数据：
- 行政审批事项从3276项精简至842项
- 材料提交减少76%
- 平均办理时限压缩至1.8个工作日
上海贵族宝贝龙凤楼 第二章：技术驱动的流程再造
◇ 全国首创"两个免于提交"：
- 电子证照调用量突破4.2亿次
- 智能预审准确率达92.6%
◇ "随申码"拓展至医疗、交通等9大场景
上海喝茶服务vx 第三章：以人为本的服务进化
√ 老年版APP月活用户超87万
√ 长三角跨省通办事项达178项
√ 企业专属网页服务覆盖98%市场主体
上海品茶网 第四章：持续迭代的治理创新
★ 2024年新突破：
- 首推AI公务员"申小智"
- 建立政务区块链存证平台
- 试点数字人民币政务场景应用
【权威声音】
上海市大数据中心主任朱宗尧表示："上海正从'能用'向'好用'跨越，下一步将探索构建虚实共生的城市数字孪生体，让每个市民都能感受到有温度的数字治理。"（完）
